Q 雞胸打開都有點粉粉的,是不是沒熟
Q 雞胸加熱後會變柴,為什麼
Q 有發現袋子破損,該怎麼處理
Q 收到貨時發現數量有誤、品項錯誤怎麼辦
Q 折價卷如何使用
Q 運費如何計算
Q 目前提供哪些付款方式
Q 配送方式有哪些
Q 如何辦理退換貨
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單
Q 訂購商品需幾天,才可以收到商品呢
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 隱私權與版權

Q 雞胸打開都有點粉粉的,是不是沒熟
A.

採用低溫烹煮方式,部分切面會帶有些許粉紅色處是雞胸內部之血管、神經、帶血之結締組織等,這是正常現象,請安心食用。

  TOP
Q 雞胸加熱後會變柴,為什麼
A.

舒肥本身是低溫烹調,回溫時若加熱過頭,則有可能造成水分流失。
建議 隔水加熱、自然退冰 口感比較好哦!
微波、氣炸或煎鍋也避免加熱時間過長、溫度過高,才能維持肉質鮮嫩的風味。

  TOP
Q 有發現袋子破損,該怎麼處理
A.

NN Yummy 都是使用磅數較高食用級袋裝,但少數機會會因出貨或運送途中碰撞,而造成袋子破損。若有發生這類狀況,歡迎透過線上客服回報相關內容,我們將為您安排補償辦法。

NN yummy 真空袋都可耐高溫,並有提供給SGS檢驗合格

  TOP
Q 收到貨時發現數量有誤、品項錯誤怎麼辦
A.

NN yummy 在出貨前都會做覆核,但仍建議您開箱時錄影或拍照存證,若有上述問題發生,歡迎聯絡客服為您安排補償辦法。

  TOP
Q 折價卷如何使用
A.

點選完口味及數量,產品內頁下方可領取折價卷,在結帳購物車,將會看到『折價卷』欄位,點選即可使用。
※ 僅開放 加入會員 使用
※ 折價卷採統一規格使用,無法與其他規格合併使用


  TOP
Q 運費如何計算
A.

在本站購買 

 冷凍產品 
未滿  999元,自付運費一律200元
滿額1000元,自付運費一律99元
滿額1800元,則享有免運服務。
※ 貨到付款物流會酌收手續費 !
配合貨運:黑貓宅急便、大榮貨運、新竹貨運、我司專車,均採用低溫冷凍宅配運輸


常溫產品 系列:一律免運費
※ 貨到付款會酌收手續費 !
配合貨運:7-11超商取貨、全家超商取貨、黑貓宅急便、郵局掛號 !

enlightened 冷凍、常溫可合併下單 enlightened

  TOP
Q 目前提供哪些付款方式
A.

目前提供線上刷卡、ATM轉帳、貨到付款、Line pay、街口支付、自取付款 5種付款方式

※ 貨到付款會收取30-60元手續費


  TOP
Q 配送方式有哪些
A.

您可選擇 宅配宅配到府    、    全家門市取貨     、    黑站所取貨    、   門市自取
全家門市取貨:商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您,請攜帶證件前往取貨即可。
黑站所自取:查詢離您最近的站所,黑貓站所地址複製到您的收件地址即可。
>> 點選查詢黑貓取站地址

提醒事項:
※因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。
如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。

  TOP
Q 如何辦理退換貨
A.

※依《消費者保護法》規範,網路購物之7天猶豫期,非拆封試用。
※依《消費者保護法》規範,網路購物之7天猶豫期不包含生鮮食品。

  TOP
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單
A.

修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!

  TOP
Q 訂購商品需幾天,才可以收到商品呢
A.

常態的出貨時間為:今天下單,明天出貨。
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週一至週五收單截止時間為每日am08:00,超過am08:00則出貨時間多加一天。

※完成出貨後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。

  TOP
Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.

結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。

>> ATM教學
  TOP
Q 隱私權與版權
A.

>> 隱私權與版權保護聲明

  TOP